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Terminbuchungen für das Bürgerbüro jetzt auch online möglich

Wer in Rosbach einen Termin beim Bürgerbüro des Rathauses vereinbaren will, kann dies ab sofort einfach und komfortabel über die Internetseite erledigen. Das Bürgerbüro ist Anlaufstelle für vielfältige Dienstleistungen der Verwaltung, unter anderem alle Meldeangelegenheiten, die Beantragung von Ausweispapieren sowie Beglaubigungen oder Bescheinigungen.

19. Januar 2022
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„Um den Bürgerinnen und Bürgern eine weitere Möglichkeit zu bieten, steht zur Terminvereinbarung nun ein neues Terminvergabe-Tool zur Verfügung“, sagte Fachbereichsleiterin Frauke Stock. Hier können für die Zeit ab dem 1. Februar Termine einfach und schnell online reserviert werden.

Die gewünschte Dienstleistung und der entsprechende Wunschtermin kann in der Online-Eingabemaske über die städtische Homepage unter der Rubrik Bürger & Verwaltung/Terminbuchung ausgewählt und reserviert werden. Der früheste Termin wird automatisch angeboten. Bürgerinnen und Bürger können sich jedoch auch aus allen verfügbaren Terminen ihren Wunschtermin auswählen. Wer gleichzeitig mehrere Anliegen im Bürgerbüro bearbeiten lassen möchte, kann die entsprechenden Dienstleistungen in der Auswahlmaske eingeben. Der Termin wird per E-Mail bestätigt. Zudem wird mitgeteilt, welche für den Termin maßgeblichen Unterlagen mitzubringen sind. Es besteht darüber hinaus die Möglichkeit einen gebuchten Termin zu stornieren.

„Am vereinbarten Termin können nur die Vorgänge bzw. Anliegen bearbeitet werden, die im Rahmen der Terminreservierung angegeben wurden, denn nur so ist die Einhaltung des Terminkalenders möglich“, bittet die Fachbereichsleiterin, Frauke Stock, um Verständnis.
„Das Zeitfenster am Donnerstag in der Zeit von 14:00 bis 16:00 Uhr für kleinere Anliegen entfällt. Bitte vereinbaren Sie für alle Anliegen einen Termin“, so Stock weiter.

Neben der Online-Terminvereinbarung ist weiterhin eine telefonische Terminvereinbarung unter der Rufnummer des Bürgerbüros 06003 / 822-121 möglich. Die telefonische Terminvergabe sowie die Online-Terminvergabe greifen auf das identische Terminangebot zu.

„Die Einführung der Online-Terminvergabe ist ein weiterer Schritt unserer Digitalisierungsstrategie. Unnötige Wege wollen wir dem Bürger ebenso ersparen wie lästige Anrufe oder Wartezeiten. Die Online-Terminvergabe kann 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche erfolgen“, so Bürgermeister Steffen Maar.